Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία ενημέρωση: 2026-05-05

Εισαγωγή

Η Hellenic Riviera Yachting διαχειρίζεται την παρούσα ιστοσελίδα και την υπηρεσία κρατήσεων για να προσφέρει στους επισκέπτες ιδιωτικές εμπειρίες κρουαζιέρας στην Πάρο και τις Κυκλάδες (οι «Υπηρεσίες»). Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινοποιούνται προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε, χρησιμοποιείτε ή κάνετε κράτηση μέσω των Υπηρεσιών.

Σε περίπτωση σύγκρουσης μεταξύ των Όρων Χρήσης μας και της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, υπερισχύει η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ως προς τη συλλογή, την επεξεργασία και την κοινοποίηση προσωπικών σας δεδομένων. Με την πρόσβαση στις Υπηρεσίες, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και κατανοήσει την παρούσα πολιτική.

Προσωπικά Δεδομένα που Συλλέγουμε ή Επεξεργαζόμαστε

Συλλέγουμε ή επεξεργαζόμαστε τις παρακάτω κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Στοιχεία επικοινωνίας: όνομα, διεύθυνση χρέωσης, τηλέφωνο, χώρα διαμονής και διεύθυνση email.
• Οικονομικά στοιχεία: στοιχεία κάρτας, λεπτομέρειες συναλλαγής, μέθοδος πληρωμής και επιβεβαίωση πληρωμής. Τα στοιχεία της κάρτας εισάγονται απευθείας στον πάροχο πληρωμών μας (Stripe) και δεν αποθηκεύονται ποτέ στους δικούς μας διακομιστές.
• Στοιχεία λογαριασμού: όνομα χρήστη, κωδικός, ερωτήσεις ασφαλείας, προτιμήσεις και ρυθμίσεις.
• Στοιχεία κράτησης: ημερομηνίες, προορισμοί, αριθμός επιβατών, διατροφικές προτιμήσεις ή προτιμήσεις δραστηριοτήτων, ειδικά αιτήματα, ολοκληρωμένες κρουαζιέρες, τροποποιήσεις και ακυρώσεις.
• Επικοινωνία μαζί μας: αιτήματα υποστήριξης, μηνύματα από τη φόρμα επικοινωνίας, emails και κάθε σχετική πληροφορία που μας μοιράζεστε.
• Στοιχεία συσκευής: τύπος συσκευής, φυλλομετρητής, στοιχεία σύνδεσης, διεύθυνση IP και μοναδικά αναγνωριστικά.
• Στοιχεία χρήσης: μοτίβα αλληλεπίδρασης και πλοήγησης μέσα στις Υπηρεσίες.

Πηγές Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα από τις παρακάτω πηγές:

• Απευθείας από εσάς όταν δημιουργείτε λογαριασμό, κάνετε κράτηση, επικοινωνείτε μαζί μας ή μας παρέχετε με άλλον τρόπο πληροφορίες.
• Αυτόματα μέσω των Υπηρεσιών, μέσω της συσκευής σας, της ιστοσελίδας μας και cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών.
• Από παρόχους υπηρεσιών που συλλέγουν ή επεξεργάζονται πληροφορίες για λογαριασμό μας, όπως η Stripe και οι πάροχοι hosting και email.
• Από συνεργάτες ή άλλους τρίτους, για παράδειγμα ταξιδιωτικά γραφεία που κλείνουν για λογαριασμό σας.

Πώς Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα

Παροχή, Προσαρμογή και Βελτίωση των Υπηρεσιών

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε τις Υπηρεσίες, να επεξεργαζόμαστε πληρωμές, να επιβεβαιώνουμε και να διαχειριζόμαστε κρατήσεις, να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας, να σας στέλνουμε ειδοποιήσεις, να δημιουργούμε και να διαχειριζόμαστε λογαριασμούς, να συντονίζουμε την κρουαζιέρα και τα ειδικά σας αιτήματα και να σας προσφέρουμε μια ομαλή εμπειρία κράτησης.

Marketing και Διαφήμιση

Όπου έχετε δώσει συγκατάθεση, μπορεί να χρησιμοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα για να σας στείλουμε ενημερωτικά μηνύματα μέσω email, με προσφορές, νέα και εποχιακή διαθεσιμότητα. Μπορείτε να καταργήσετε την εγγραφή σας ανά πάσα στιγμή από κάθε email ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Ασφάλεια και Πρόληψη Απάτης

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για την ταυτοποίηση λογαριασμών, την παροχή ασφαλών πληρωμών, τον εντοπισμό δόλιας ή παράνομης δραστηριότητας, την προστασία της δημόσιας ασφάλειας και την ασφάλεια των Υπηρεσιών. Εάν εγγραφείτε σε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια των διαπιστευτηρίων σας.

Επικοινωνία μαζί σας

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να παρέχουμε υποστήριξη, να απαντάμε σε ερωτήματα και να διατηρούμε τη σχέση μας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την κρουαζιέρα σας.

Νομικοί Λόγοι

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα για να συμμορφωνόμαστε με την ισχύουσα νομοθεσία, να ανταποκρινόμαστε σε νομικές διαδικασίες από αρχές, να διερευνούμε αστικές διαφορές και αγωγές και να επιβάλλουμε τους όρους ή τις πολιτικές μας.

Πώς Κοινοποιούμε Προσωπικά Δεδομένα

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους στις παρακάτω περιπτώσεις:

• Σε προμηθευτές και παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν λειτουργίες όπως διαχείριση IT, επεξεργασία πληρωμών, στατιστικά, υποστήριξη πελατών, αποθήκευση cloud και παράδοση email.
• Σε επιχειρηματικούς συνεργάτες και συνεργάτες marketing για κοινές προωθήσεις ή διαφημίσεις. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε δικαίωμα να μας ζητήσετε να μην μοιραζόμαστε δεδομένα σας για στοχευμένη διαφήμιση.
• Όταν μας το ζητήσετε ή μας δώσετε συγκατάθεση, π.χ. για κοινοποίηση στοιχείων κράτησης σε συνεπιβάτη ή για ενσωμάτωση με κοινωνικά δίκτυα.
• Σε συνδεδεμένες εταιρείες ή εντός του εταιρικού μας ομίλου.
• Σε σχέση με επιχειρηματικές συναλλαγές, νομικές υποχρεώσεις, επιβολή των όρων και για την προστασία των Υπηρεσιών, των δικαιωμάτων μας ή των δικαιωμάτων χρηστών.

Σχέση με τη Stripe

Χρησιμοποιούμε τη Stripe ως πάροχο πληρωμών. Όταν πραγματοποιείτε πληρωμή, η Stripe συλλέγει απευθείας τα στοιχεία της κάρτας και της συναλλαγής και τα επεξεργάζεται για λογαριασμό μας. Η Stripe είναι υπεύθυνη για την ασφάλεια των δεδομένων κάρτας και ενδέχεται να τα επεξεργάζεται εκτός της χώρας σας. Μπορείτε να διαβάσετε την πολιτική απορρήτου της στο stripe.com/privacy.

Ιστοσελίδες και Σύνδεσμοι Τρίτων

Οι Υπηρεσίες ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Αν ακολουθήσετε σύνδεσμο προς ιστοσελίδα που δεν διαχειριζόμαστε εμείς, παρακαλούμε ελέγξτε την πολιτική απορρήτου, ασφάλειας και τους όρους της. Δεν εγγυόμαστε το απόρρητο, την ασφάλεια ή την ακρίβεια των πληροφοριών αυτών των ιστοσελίδων. Πληροφορίες που μοιράζεστε σε δημόσιους ή ημι-δημόσιους χώρους μπορεί να γίνουν ορατές από άλλους χρήστες.

Δεδομένα Παιδιών

Οι Υπηρεσίες δεν απευθύνονται σε παιδιά και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά κάτω της ηλικίας ενηλικίωσης στη χώρα τους. Από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της παρούσας πολιτικής, δεν έχουμε γνώση ότι πωλούμε ή κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα ατόμων κάτω των 16 ετών.

Ασφάλεια και Διατήρηση των Δεδομένων σας

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, όπως HTTPS κατά τη μετάδοση, hashed passwords, περιορισμένη εσωτερική πρόσβαση και αξιόπιστους τρίτους παρόχους. Παρακαλούμε σημειώστε ότι κανένα μέτρο ασφαλείας δεν είναι τέλειο ή απαραβίαστο και δεν μπορούμε να εγγυηθούμε «απόλυτη ασφάλεια».

Η διατήρηση προσωπικών δεδομένων εξαρτάται από παράγοντες όπως η διατήρηση του λογαριασμού σας, η παροχή των Υπηρεσιών, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (ιδίως την ελληνική φορολογική και ναυτιλιακή νομοθεσία, συνήθως έως 10 έτη για στοιχεία κρατήσεων), η επίλυση διαφορών και η επιβολή συμβάσεων και πολιτικών.

Τα Δικαιώματά σας και οι Επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε τα παρακάτω δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης / Ενημέρωσης — να ζητήσετε τα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς.
• Δικαίωμα Διαγραφής — να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
• Δικαίωμα Διόρθωσης — να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών στοιχείων.
• Δικαίωμα Φορητότητας — να λάβετε αντίγραφο των δεδομένων σας και να ζητήσετε μεταφορά τους σε τρίτο σε ορισμένες περιπτώσεις.
• Δικαίωμα Αντίρρησης / Περιορισμού Επεξεργασίας — να μας ζητήσετε να σταματήσουμε ή να περιορίσουμε την επεξεργασία για ορισμένους σκοπούς (κάτοικοι ΕΕ / Ηνωμένου Βασιλείου).
• Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης — όπου βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας ως νομική βάση (κάτοικοι ΕΕ / Ηνωμένου Βασιλείου).
• Διαχείριση Προτιμήσεων Επικοινωνίας — διαγραφή από προωθητικά emails, διατηρώντας ταυτόχρονα τα μη προωθητικά μηνύματα για το λογαριασμό ή την κρουαζιέρα σας.

Δεν θα προβούμε σε διακρίσεις σε βάρος σας επειδή ασκείτε κάποιο από αυτά τα δικαιώματα. Ενδέχεται να χρειαστεί να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν ανταποκριθούμε. Εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι μπορούν να υποβάλουν αιτήματα με αποδεικτικό εξουσιοδότησης. Θα ανταποκριθούμε εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος.

Καταγγελίες

Σε περίπτωση παραπόνου, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας με τα στοιχεία παρακάτω. Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, μπορεί να έχετε δικαίωμα να ασκήσετε προσφυγή ή να υποβάλετε καταγγελία στην τοπική Αρχή Προστασίας Δεδομένων. Στην Ελλάδα είναι η Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).

Διεθνείς Διαβιβάσεις

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν, να αποθηκευτούν και να επεξεργαστούν εκτός της χώρας σας, μεταξύ άλλων από τους παρόχους υπηρεσιών μας. Όταν διαβιβάζουμε προσωπικά δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου ή Ηνωμένου Βασιλείου, βασιζόμαστε σε αναγνωρισμένους μηχανισμούς όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, ή σε διαβιβάσεις προς χώρες που έχουν κριθεί ότι παρέχουν επαρκές επίπεδο προστασίας.

Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, ώστε να αντικατοπτρίζει αλλαγές στις πρακτικές μας ή για λειτουργικούς, νομικούς ή κανονιστικούς λόγους. Η πιο πρόσφατη έκδοση αναρτάται πάντα σε αυτή τη σελίδα μαζί με την ημερομηνία ενημέρωσης.

Επικοινωνία

Για ερωτήσεις περί απορρήτου ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

Email: info@hellenicrivierayachting.gr
Τηλέφωνο: +30 694 6456 888
Διεύθυνση: Λιμάνι Νάουσας, Πάρος, 844 01, Κυκλάδες, Ελλάδα

Για τους σκοπούς της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας δεδομένων, είμαστε ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.